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We make real candy accessories in Kyoto.

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Terms of service

ご注文後の内容確認について

ご注文完了後、注文完了メールをお送りいたします。
ご注文内容に間違いがないかをご確認下さい。
メールが届かない場合は、登録メールアドレスに誤りがあるか、「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性がございます。

ご不明な点は、お問い合わせ下さい。

キャンセル、注文内容の変更について

注文確定後のご注文内容(商品・カラー・数量・支払方法・お届け先など)の変更は承っておりません。
変更をご希望のお客様は一度ご注文をキャンセル頂き、再度ご注文頂きますようお願いいたします。
すでに発送が完了している場合、注文のキャンセルは致しかねます。

転送サービス会社を利用したご注文、
第三者による商品の代理受取について

お客様が転送サービス会社等を利用し海外に商品を配送した場合、弊社から出荷されお客様が海外でお受け取りになるまでの間に発生したトラブル(商品の破損、不良、紛失など)に対して弊社は責任を負いません。
転送サービス会社を利用した注文に対する責任は全てお客様が負うものとします。配送状況の追跡、紛失時の問い合わせ、破損品の返金など弊社は対応いたしません。
また、第三者による商品の代理受け取りによって発生した配送トラブルについても弊社は責任を負いません。

商品発送後の受取拒否について

弊社からお客様の住所に発送し、その後お客様都合での受け取り拒否・お客様が入力した住所に間違いがあった等の何らかの理由で商品が弊社に返送された場合、ご注文はキャンセルされます。

再送ご希望の場合は、再度ご注文いたたく形になります。その際の在庫の保証はできかねます。

在庫の確保も、システム上できません。

発送完了後のキャンセル・受け取り拒否について、状況によって悪質と判断された場合は今後のお取引をお断りいたします。
予めご了承ください。

ラッピング・同梱について

ラッピング包装並びにご注文の追加による同梱発送は承っておりませんのでご了承ください。

 

お支払い金額について

お支払いの総額は、商品代金(税込)+消費税+送料(税込)になります。

 

お支払いの方法について

クレジット決済(ShopifyPayments)、Amazonpay、Paidy(後払い)よりお選びいただけます。

クレジットカードについて

・決済手数料:無料

クレジットカードのお客様控えはこちらで発行できません。 カード会社からの利用明細書をご確認下さい。

後払いPaidy

振込用紙は届かずお買い物の際にダウンロード頂きましたPaidyのアプリでお支払方法を選んでいただいてお支払いしていただくシステムとなっております。


領収書の発行について

領収書は発送いたしておりません。(日本語のみ)

万一必要な場合は、別途メールにて、ご注文番号と併せてご連絡ください。メールにてご送付させていただきます。

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